Nun enclave e contorna privilexiado, con uns recursos naturais, as nosas augas mineiro-medicinais declaradas de utilidade pública, o Equipo Humano dos Hoteis La Virgen e Castro do Balneario, e do Balneario Forniños coa finalidade de proporcionar aos nosos clientes:
- A mellora ou mantemento da súa saúde
- Conseguir a confianza na nosa empresa e nos seus traballadores
- Crear unha contorna e instalacións accesibles e sostibles e,
- Facer realidade plenamente as súas expectativas, conseguindo a súa fidelidade e lealdade
Implantou un Sistema de Xestión de Calidade e Accesibilidade baseado nos seguintes principios:
- A calidade-accesibilidade como hábito, coidando todos os detalles para ofrecer, tanto a clientes internos como externos, a máxima calidade, garantÃa, seguridade e confianza, cun forte compromiso na mellora continua, e cunha relación personalizada e profesional, pero ao mesmo tempo familiar.
- Cumprir tanto cos criterios DALCO de accesibilidade como coa lexislación que lle sexa de aplicación (turÃstica, de accesibilidade e medioambiental), os requisitos dos nosos clientes, os regulamentarios, os operativos, outras medidas de boas prácticas que Termas de Cuntis subscriba.
- A análise permanente de toda a información achegada polos nosos clientes e traballadores para a súa tradución en melloras do servizo e ambiente de traballo.
- O compromiso de que a contratación e promoción dos nosos traballadores realÃzase de acordo con criterios de Igualdade.
- Respecto ao medio ambiente, mediante un desenvolvemento sostible, baseado: nunha explotación responsable en cantidade e calidade das nosas augas mineiro-medicinais; en polÃticas de compras sostibles, uso eficiente e racional da auga e da enerxÃa, co fin de minimizar o impacto medioambiental.
- Promover a xestión de calidade e accesibilidade a todo o persoal, en todos os niveis e en todos os procesos da Organización, asà como impulsar un comportamento responsable dende a accesibilidade universal e facer partÃcipes aos grupos de interese (clientes, traballadores, …).
- Ser lÃderes e innovadores no termalismo, favorecendo a igualdade entre xéneros e impulsando a integración de persoas discapacitadas.
En Cuntis, a 22 de xullo de 2024
Dirección